Se per un motivo qualsiasi non sei soddisfatto dei prodotti acquistati, entro 10 giorni dal ricevimento puoi esercitare il diritto di recesso richiedercene la sostituzione, oppure renderceli ed essere rimborsato.
L'eventuale rimborso sarà eseguito entro la fine del mese in corso.
A meno ché la restituzione sia conseguente al ricevimento di prodotti difettosi, danneggiati in fase di trasporto o a un errato invio, le spese di spedizione sono a tuo carico, pertanto ti invitiamo a contattarci per concordare le modalità di reso e valutare assieme la soluzione a te più conveniente.
Sostituiamo (o rimborsiamo) anche gli articoli che presentano imperfezioni di fabbricazione, ma non quelli che risultano non funzionanti o danneggiati a causa di uso improprio o usura, quindi prima di rispedire un prodotto accertati che il problema riscontrato sia effettivamente imputabile a un difetto di fabbricazione, altrimenti non otterresti alcun rimborso e sprecheresti denaro in costi di spedizione.
A tal proposito precisiamo che la restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata e i beni verranno restituiti al mittente con aggravio delle spese di trasporto.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- è applicabile al prodotto acquistato nella sua interezza, quindi non è possibile esercitarlo solamente su una parte di esso
- l'articolo acquistato deve essere restituito integro e completo in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria come manuali, cavi, ecc.)
- il bene va restituito in perfetto stato di conservazione, quindi essere stato custodito ed eventualmente adoperato con la normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti con abrasioni, graffi, ammaccature o sporco e che, di conseguenza, non possano più ritenersi integri
- tutte le spese di spedizione e i rischi di trasporto derivanti dalla restituzione del bene (e dalla sua rispedizione) sono interamente a carico del cliente
Il diritto di recesso decade in mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), quindi nei casi in cui venga accertata la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo originale interno, l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie dello stesso, il danneggiamento per cause non imputabili al suo trasporto e uno stato di sporcizia (conseguente ad un suo utilizzo o ad una conservazione non ottimali) che ne abbia compromesso l'integrità.
Per qualsiasi ulteriore informazione potete scriverci a: info@motautobologna.com
Oppure contattarci telefonicamente allo 051.545406
